Eine E-Mail verfassen

• Klicken Sie die relevante Person mit der linken Maustaste doppelt an
• • Alternativ: Wählen Sie die relevante Person aus und klicken Sie auf »Details«.

• Klicken Sie auf »E-Mail« im Banner der Person.

Es öffnet sich das Fenster zum Verfassen der E-Mail.

Im oberen Teil des Fensters sehen Sie, dass mit dem Versenden der E-Mail ein Touchpoint im Kanal »E-Mail« mit dem aktuellen Datum angelegt wird.

Darunter wird der Kommunikationsweg angezeigt, also wer wem eine E-Mail schreibt. In unserem Beispiel schreibt »Bernd Schlegel« »Eva Batzenkerger« eine E-Mail.

Hinter dem Namen können Sie aus verschiedenen E-Mail-Adressen der jeweiligen Person auswählen, sofern mehrere E-Mail-Adressen (private oder geschäftliche) hinterlegt sind.

Über das »+« Symbol können Sie weitere Empfänger hinzufügen. Über die Schaltflächen »Cc« und »Bcc«, können Sie die Empfänger von Durchschlag und Blindkopie der zu verfassenden E-Mail auswählen.

• Tragen Sie den Betreff Ihrer E-Mail ein.
• Klicken Sie in das Textfeld, um Ihre Nachricht zu verfassen.

Es erscheint eine Werkzeugleiste mit gängigen Formatierungsmöglichkeiten.

Klicken Sie das »?« an, sehen Sie die Liste der Tastaturküzel für die Funktionen der Textformatierung.

Mit einem Klick auf »cobra AI« erhalten Sie Unterstützung beim Verfassen Ihrer Nachricht. cobra AI kann Ihre Nachricht korrigieren, umformulieren, verlängern oder kürzen.

cobra AI kann Ihnen Ihre Nachricht vorformulieren. Geben Sie Ihren Wunsch in die Kommandozeile ein und klicken Sie auf das »Zauberstab«-Symbol.

• Ergänzen Sie ggf. einen Anhang, indem Sie auf das »📎«-Sybol klicken.
• Klicken Sie abschließend auf »Senden«, um die E-Mail abzuschicken.

Mit der Versendung der E-Mail wird ein entsprechender Touchpoint in den Details der Person angelegt. Über diesen sehen Sie auch eine Kopie der Nachricht sowie Ihre Eckdaten.