Touchpoints

»Touchpoints« bilden die Kontaktpunkte zwischen Ihren (potentiellen) Kunden und Ihrem Unternehmen ab.

Wenn die Touchpoints zu jedem Kunden und Unternehmen gesammelt werden – manuell oder automatisch –, ergibt sich mit der Zeit ein umfassendes Bild der in cobra CRM Cloud erfassten Personen. Anhand der Auswertung der Touchpoints können Sie Ihre Strategie und Ihr Handeln effektiv optimieren.