Allgemeines
Support-Anfrage erstellen
Sollten Sie einmal ein Problem feststellen, haben Sie die Möglichkeit, uns schnell und einfach direkt aus Ihrer cobra CRM Cloud heraus zu kontaktieren. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
- Klicken Sie unten links auf den Reiter »Support«.
Es öffnet sich ein Dialogfeld für Ihre Support-Anfrage.
Beachten Sie
Um Ihnen schnell und zielgerichtet helfen zu können, übertragen wir mit Ihrer Support-Anfrage wichtige technische Informationen wie Ihre Browserversion, Ihre Displayauflösung und Ihren Benutzernamen an unseren Support.
- Tragen Sie einen Betreff für Ihre Anfrage ein.
- Beschreiben Sie Ihr Problem möglichst genau, damit wir Ihnen zielgerichtet helfen können.
- Fügen Sie ggf. einen relevanten Screenshot oder ein Textdokument als Anhang hinzu.
- Klicken Sie abschließend auf »Absenden«.
Unser Support-Team wird sich so schnell wie möglich um Ihre Anfrage kümmern.